Відгуки про Секур в Києві

Номер замовлення/звернення: 843150

Заказал 3 камеры UNV, менеджер отзвонился, подтвердил заказ через мин 20, доставка по Киеву курьером магазина была бесплатной, на следующий день получил. Установку и настройку решил произвести самостоятельно, не сразу получилось, позвонил менеджеру, менеджер перенаправил на горячую линию техподдержки. Вел меня оператор Роман, все детально и доступно объяснил, на линии был долго, пока все не заработало как надо. Так что сервис на высоте.

Що сподобалося: сервис

Що не сподобалося: пока замечаний нет

Номер замовлення/звернення: 462124

Покупались Охранная система Страж Evolution Kit+датчики движения
Качество сборки продукции отвратительное. После покупки 4 раза ездил то "перепаять", то "перепрошить". Как я говорю - есть хороший Китай, есть плохой Китай, а есть Китай для компании "Суекур".
Недавно купил "Беспроводная светозвуковая сирена Страж М-204УБП" - 2 штуки.
При подключении (дома, потратил час времени) оказалось, что один из проводов питания в сирене отвалился вместе (!) с дорожкой (пришлось снять крышку, чтобы понять, что к чему). Поехал к ним (26 км в одну сторону). Припаяли провод прямо (!) к ножке конденсатора, не выдав при этом ни документ о ремонте, ни продленные гарантии. Уехал. Пытаюсь снова подключать дома - передатчик дает сигнал тревоги, сирена не реагирует на него. Приехал к ним снова. Забрали. Отдали с коментарием "недопай". Я так понимаю, "допаяли", потому что заработало. "Допаянную" сирену снова без бумаг и извинений выносил робо-человек без эмоций и разговоров. Приехал я домой, снова пытаюсь подключить. Теперь уже две сирены к одному блоку (перед покупкой предварительно расспросил у менеджеров, смогу ли так подключить - уверили, что подключали и 3). Естесственно, сирены не работают в паре. По одной работают, в паре - нет. Приезжаю теперь уже со всем барахлом. "Так они и не заработают!" - сказал робо-человек - ". не могли Вам сказать, что они заработают. Они на одной частоте работают, поэтому и забивают друг друга. ". Перепаяли в итоге так, чтобы две сирены работали от одного передатчика. Никаких офиц. документов о ремонте и т. п, конечно, не дают. Далее спрашиваю, почему с брелка система не снимает охрану при тревоге, то есть сирены орут, а система никак не реагирует на нажатие кнопок на брелке. Стоим смотрим на орущие сирены. Робо-человек жмет на кнопку. Я не выдерживаю первый - выдергиваю вилку из розетки. "Так это она потому не отключается, - говорит робо-человек, - что передатчик сирены "валит" и подавляет сигнал брелка. ". На вопрос, что же делать ребенку или жене, если вдруг зайдет в дом и забудет снять с охраны, робо-человек что-то невнятно промычал-молчал. Про мои походы с самой централью и датчиками в первые дни покупки писать не буду - отдельная история.
Честно говоря, сначала был горд, что украинцы делают конкурентный продукт, но до покупки. Теперь "будь проклят тот день. ". Идея продукта отличная, но реализация - хуже некуда.

Що сподобалося: ничего

Що не сподобалося: все